Внедрение CRM

СRM-системе передать дела одного сотрудника другому — дело одного клика.

Вы легко переназначите ответственного менеджера по всем задачами, клиентам, сделкам и проектам, где был задействован ушедший специалист.

И даже если пришел новичок, на его обучение не придется тратить много времени. В карточке клиента он может прослушать записи звонков, посмотреть переписку и список задач по каждой сделке. Программа автоматически будет ставить ему задачи на каждом этапе продаж, так что он сможет начать работу с того момента, на котором остановился предшественник.

CRM-система автоматически формирует отчеты за любой период времени в режиме онлайн. Все они представлены в виде графиков, таблиц и диаграмм — так что вы в любой момент можете узнать актуальные данные. Например, количество новых и обработанных заявок, количество и сумма сделок, количество звонков, выполненных менеджерами, распределение сделок по воронке продаж и конверсия между этапами воронки, рейтинги сотрудников, источники клиентов, причины поражений сделок и т.д.

Базовая настройка CRM


  • Сбор заявок с сайта

Все заявки с форм сайта попадают в amoCRM, автоматически создаются сделки и ставятся задачи менеджерам на быструю обработку клиентов.

  • Подключение почты

Переписка с клиентом ведется и сохраняется внутри amoCRM в одной карточке сделки, письма создаются с помощью заданных шаблонов, что экономит время менеджеров.

  • IP-телефония

Звонки с клиентами записываются в amoCRM. Вы всегда можете их прослушать. Набор номеров происходит в 1 клик. Входящие звонки распределяются по менеджерам.

  • Обучение по CRM

Обучаем руководителей и сотрудников адаптироваться и работать с amoCRM, предоставляем видео записи пошаговой работы в CRM для “новеньких” сотрудников.

Этапы внедрения crm системы

Что вы получите после внедрения и доработки CRM ?

  • персональная автоматизация
  • техническая поддержка
  • Контроль задач и сделок по клиентам
  • Контроль продаж
  • Сохранность базы данных
  • Документооборот
  • Автоматизация рутинных действий

А также

  • Автоматическая генерация договоров, счетов, накладных, актов в формате .doc .xlsx .pdf
  • Автоматическое заполнение реквизитов компании при вводе ИНН
  • Заливка цветом сделок и задач, исходя из типа приоритетности клиентов

Причины почему настройку CRM откладывают

Остались вопросы ?